Голосіївський ТЦК: Новий Лідер, Нові Стандарти
“Ситуація кардинально змінилася в серпні 2024 року з приходом нового начальника ТЦК Олега Власенка”
Голосіївський ТЦК перетворився на приклад ефективності та прозорості в роботі державних установ.
☑️Як Це Було
На початку квітня 2024 року ситуація в Голосіївському ТЦК була доволі складною. Працівники, відповідальні за оформлення відстрочок, вигадували різні переліки документів, що необхідні для отримання відстрочки. Більш того, ці переліки різнилися залежно від конкретного працівника, що створювало плутанину та викликало невдоволення серед громадян. Інформаційні стенди в ТЦК були відсутні, що змушувало людей годинами чекати в чергах.
Ситуація ускладнювалася тим, що фактично оформленням відстрочок займалося лише п’ять осіб, і через це черги не зменшувалися. Як наслідок, деякі громадяни отримували відстрочку на короткий термін або ж взагалі залишалися без неї через документи, неналежним чином оформлені.
☑️Серпень 2024: Нове Керівництво, Новий Порядок
Ситуація кардинально змінилася в серпні 2024 року з приходом нового начальника ТЦК Олега Власенка. Вже з перших днів свого керівництва Власенко продемонстрував бажання виправити недоліки, які накопичилися в роботі установи. Одним з перших кроків нового керівництва стало впровадження чітких правил щодо документів, необхідних для отримання відстрочки, а також забезпечення громадян інформацією про всі процедури. Завдяки цим змінам Голосіївський ТЦК перетворився на приклад ефективності та прозорості в роботі державних установ. Нове керівництво встановило високі стандарти обслуговування, орієнтовані на інтереси громадян.
Особисте звернення до нового начальника стало справжнім проривом для багатьох громадян. У випадку, який вартий уваги, доглядач 85-річного інваліда першої групи, який раніше не міг отримати відстрочку, отримав необхідні документи в законні терміни. За особистим втручанням Олега Власенка було видано військово-обліковий документ та довідку на відстрочку всього за сім днів після подачі заяви. Це стало знаковим моментом, що продемонстрував новий підхід до роботи ТЦК, який базується на прозорості, відповідальності та повазі до прав громадян.
Голосіївський ТЦК під керівництвом Олега Власенка став прикладом того, як можна швидко і ефективно вирішувати проблеми, з якими стикаються громадяни. Ці зміни стали можливими завдяки чіткій організації роботи та впровадженню нових стандартів обслуговування.
☑️Висновки
Прихід нового керівника до Голосіївського ТЦК у серпні 2024 року став переломним моментом для установи. За короткий час вдалося виправити багато проблем, що накопичувалися роками, і забезпечити належне обслуговування громадян. Олег Власенко і його команда продемонстрували приклад того, як професійний підхід і бажання служити на користь суспільству можуть змінити роботу державної установи на краще.
